Política de envío
📦 Política de Envíos de Redanca
En Redanca, estamos comprometidos a ofrecer envíos rápidos, confiables y transparentes a todos nuestros clientes en todo el mundo. Todos los pedidos se preparan en nuestros centros de distribución en EE. UU. y se envían con transportistas confiables para garantizar una experiencia de entrega sin problemas desde la compra hasta la llegada.
🚚 Opciones de Envío
🇺🇸 Envíos Nacionales (Estados Unidos)
Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
Envío Estándar Gratis (5–10 días hábiles)
Disponible en todos los pedidos nacionales sin costo adicional.
🌍 Envíos Internacionales
Enviamos a los siguientes países:
Canadá, Francia, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Reino Unido,
Vietnam, Dinamarca, Finlandia, Malta, Islandia, Liechtenstein, Suecia, Noruega, Portugal,
Macau, Australia, Indonesia, Filipinas, Tailandia, Nueva Zelanda, Corea del Sur
Tiempos de Entrega Internacional
Todos los envíos internacionales se realizan con FedEx.
La entrega normalmente tarda 3–5 días hábiles, dependiendo del destino y la aduana.
💰 Tarifas de Envío Internacional (por zona y peso)
Zona 1 — Canadá
Zona 2 — Europa
Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Islandia, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Portugal, Suecia, Reino Unido
Zona 3 — Otros Países
Australia, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Estonia, Hungría, Indonesia, Letonia, Lituania, Macau, Nueva Zelanda, Filipinas, Polonia, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, Corea del Sur, Tailandia, Vietnam
📦 Tarifas según el peso
| Peso | Zona 1 (Canadá) | Zona 2 (Europa) | Zona 3 (Otros) |
|---|---|---|---|
| Hasta 1 lb | $17.00 | $18.00 | $20.00 |
| 1–2 lbs | $19.00 | $20.00 | $24.00 |
| 2–3 lbs | $21.00 | $23.00 | $28.00 |
| 3–4 lbs | $24.00 | $26.00 | $32.00 |
| Cada lb adicional | +$5.00 | +$5.00 | +$6.00 |
📤 Tiempo de Procesamiento
Los pedidos se procesan y envían generalmente en:
1–3 días hábiles (excluyendo fines de semana y feriados en EE. UU.).
Recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento una vez enviado.
📦 Aduanas, Impuestos y Tasas (Pedidos Internacionales)
Todos los envíos internacionales se realizan bajo el término DDU (impuestos no pagados).
Esto significa:
-
Pueden aplicarse derechos de importación, IVA o tarifas aduaneras.
-
Estos costos no están incluidos en el precio del producto ni del envío.
-
El cliente es responsable de cualquier cargo aduanero.
Pedidos al Reino Unido (IMPORTANTE)
Todos los pedidos requieren un número EORI válido.
Si no lo proporcionas, tu pedido puede quedar en pausa.
📍 Problemas de Entrega
Si tu pedido está:
-
Retrasado
-
Marcado como entregado pero no recibido
-
Dañado al llegar
Contáctanos dentro de 5–7 días hábiles de la fecha estimada.
Para artículos dañados, incluye:
-
Fotos del producto
-
Fotos del empaque
Resolveremos el problema lo antes posible.
📞 Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con los envíos:
📧 support@redanca.com
Atención de lunes a viernes, respondemos en 24–48 horas.
